Conditions Générales

able des matières

    champ d'application
    conclusion de contrat
    droit de résiliation
    Prix et conditions de paiement
    Conditions de livraison et d'expédition
    réserve de propriété
    Responsabilité pour défauts (garantie)
    Droit applicable
    lieu de juridiction
    Règlement extrajudiciaire des différends

1) Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après "CGV") de b+a Vertriebs GmbH (ci-après "Vendeur") s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après "Client") conclut avec le Vendeur au sujet des marchandises affichées par le Vendeur dans sa boutique en ligne. Par la présente, l'inclusion des propres conditions du client est contredite, à moins qu'il n'en soit convenu autrement.

1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales de vente est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d'une transaction juridique.
2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme du client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre via le bon de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et complété le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante en ce qui concerne les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

    en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client faisant foi, ou
    en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou
    en demandant le paiement au client après avoir passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées survient en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le Vendeur n'accepte pas l'offre du Client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre, avec pour conséquence que le Client ne sera plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Si le mode de paiement "PayPal Express" est sélectionné, le paiement sera effectué via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé "PayPal"), conformément aux Conditions Générales PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le Client ne possède pas de compte PayPal - conformément aux Conditions de paiement, disponible sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si le Client choisit "PayPal Express" comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne, il émet également un ordre de paiement à PayPal en cliquant sur le bouton complétant le processus de commande. Dans ce cas, le Vendeur déclare accepter l'offre du Client au moment où le Client lance le processus de paiement en cliquant sur le bouton complétant le processus de commande.

2.5 Lors de l'envoi d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est conservé par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme de texte (par ex. e-mail, fax ou lettre) après expédition de la commande du client. Le vendeur ne doit pas rendre le texte du contrat accessible au-delà de ce délai. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant l'envoi de sa commande, les données de commande sont archivées sur le site Internet du vendeur et peuvent être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant les données de connexion correspondantes.

2.6 Avant de passer commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut reconnaître d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux reconnaître les erreurs de saisie peut être la fonction zoom du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.7 Le traitement de la commande et l'établissement du contact s'effectuent généralement par e-mail et le traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter sa commande peuvent être livrés.
3) Droit de rétractation

3.1 En principe, le consommateur dispose d'un droit de rétractation.

3.2 Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans les instructions de rétractation du vendeur.
4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit concerné.

4.2 Le client est informé des possibilités de paiement dans la boutique en ligne du vendeur.

4.3 Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement est exigible immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une échéance ultérieure.

4.4 Si le paiement est effectué au moyen d'un moyen de paiement proposé par PayPal, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé "PayPal"), conformément aux Conditions Générales PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client ne possède pas un compte PayPal - conformément aux conditions de paiement sans compte Paypal, disponible sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.5 Si le mode de paiement "IMMÉDIATEMENT" est sélectionné, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après dénommé "IMMÉDIATEMENT"). Pour pouvoir payer le montant de la facture "IMMÉDIATEMENT", le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne avec procédure PIN/TAN activé pour participer à "IMMÉDIATEMENT", se légitimer en conséquence lors du processus de paiement et confirmer l'ordre de paiement "IMMÉDIATEMENT". L'opération de paiement est effectuée immédiatement après par "SOFORT" et le compte bancaire du client est débité. Le client peut obtenir des informations plus détaillées sur le mode de paiement "SOFORT" sur Internet à l'adresse https://www.klarna.com/sofort/

4.6 Lors du choix du mode de paiement "Facture PayPal", le vendeur cède sa créance à PayPal. Avant d'accepter la déclaration de cession du vendeur, PayPal effectuera une vérification de crédit en utilisant les données du client transmises. Le vendeur se réserve le droit de refuser au client le mode de paiement "PayPal facture" en cas de résultat de chèque négatif. Si le mode de paiement "PayPal Invoice" est autorisé par PayPal, le Client devra payer le montant de la facture à PayPal dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise, sauf si PayPal spécifie un délai de paiement différent. Dans ce cas, il ne peut payer à PayPal qu'avec effet d'apurement des dettes. Toutefois, même en cas de cession de la créance, le vendeur reste responsable des demandes générales du client, par exemple en ce qui concerne la marchandise, les délais de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de révocation et de révocation ou les notes de crédit. En outre, les Conditions générales d'utilisation pour l'utilisation de la facture PayPal, qui peuvent être consultées sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms., s'appliquent.
5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1 Sauf convention contraire, les marchandises sont livrées par expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client. L'adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande par le vendeur est déterminante pour la transaction.

5.2 Pour les marchandises livrées par les transitaires, la livraison s'effectue "franco domicile", c'est-à-dire sur le trottoir public le plus proche de l'adresse de livraison, sauf indication contraire dans les informations d'expédition de la boutique en ligne du vendeur et sauf convention contraire.

5.3 Si l'entreprise de transport renvoie la marchandise expédiée au vendeur parce que la livraison au client n'a pas été possible, le client supportera les frais de l'expédition non réussie. Ceci ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l'impossibilité de la livraison ou s'il a été temporairement empêché d'accepter le service offert, à moins que le vendeur ne lui ait donné un préavis raisonnable de la prestation. En outre, ceci ne s'applique pas aux frais d'expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit de rétractation, la disposition de la politique de rétractation du vendeur s'applique aux frais de retour.

5.4 En cas d'enlèvement par le client, le vendeur doit d'abord informer le client par e-mail que la marchandise qu'il a commandée est prête à être enlevée. A réception de cet e-mail, le client peut retirer la marchandise au siège social du vendeur après consultation avec le vendeur. Dans ce cas, aucun frais d'expédition ne sera facturé.
6) Réserve de propriété

Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.
7) Responsabilité pour défauts (garantie)

7.1 Si la marchandise achetée est défectueuse, les dispositions légales en matière de responsabilité pour vices s'appliquent.

7.2 Nonobstant ce qui précède, ceci s'applique aux marchandises d'occasion : Les réclamations pour vices sont exclues si le vice ne survient qu'après un an à compter de la livraison de la marchandise. Les défauts qui surviennent dans un délai d'un an à compter de la livraison de la marchandise peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal. Toutefois, la réduction de la période de responsabilité à un an ne s'applique pas.

    pour les biens qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage habituel et qui ont causé sa défectuosité,
    pour les demandes de dommages-intérêts et de remboursement de frais de la part du client, et
    en cas de dissimulation frauduleuse du défaut par le vendeur.

7.3 Le client est prié de se plaindre auprès du fournisseur des marchandises livrées présentant des dommages de transport manifestes et d'en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a pas d'effet sur ses droits légaux ou contractuels en matière de défauts.
8) Droit applicable

Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion du droit de la vente internationale de biens meubles. En ce qui concerne les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
9) Juridiction compétente

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège du vendeur. Si le client est domicilié en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège du vendeur si le contrat ou les prétentions découlant du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas susmentionnés, le vendeur est en tout état de cause en droit de faire appel devant le tribunal du siège social du client.
10) Règlement extrajudiciaire des différends

10.1 La Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement des litiges en ligne sur Internet à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats de vente ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

10.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.